本日のネタ:店長としての心得を教えてください!|店長日記|AROMA VENUS

写メ日記
本日のネタ:店長としての心得を教えてください!

2017年8月28日(月) 11:03

これは難しいですね。

まだまだ未熟な部分もありますが、自分なりの心得ですかね。

まず第一に女の子を大事にする。

どんなに作業が溜まっていても店長だけは女の子の話を聞くべき。

幸いなことに当店では優秀なスタッフが揃っており、店長という仕事に専念できています。

ただ、甘やかすだけが大事にしているとは違います。

時には厳しく叱責する事もあります。

間違ったことがあるのなら正してあげるのも大事にしているということです。

その為に普段からの他愛のない会話も大事なのです。

あとはコミュニケーション能力ですね。

女の子に然り、スタッフ、業者の方、お客様、このすべてとの人間関係は非常に大事です。

スタッフにしっかり教育するためにコミュニケーションは大事です。叱るだけではワンマンの無能店長だと思います。

間違った覚え方をしているのであれば叱ってやり、正しい方法を教える。それが出来た時は褒めてやる。

これは女の子もスタッフも一緒です。

業者の方とは主にサイト関係者などですね。

良好な人間関係を築けていれば、いろいろな情報を教えてくれます。

サイト内にあるバナー広告の枠などが抑えやすくなりますね。

その結果お店の宣伝をより効率的にすることができます。

あとはお客様とのコミュニケーション。

これは電話口という限られた中でのものになります。

その限られた中でお客様の印象に残るようにする。

そうすることでお店に対してのリピーターになってくれると思います。


店長の心得といってもやり方はいろいろあるし、お店によっての正解も違ってくると思う。

自分が気を付けているのはこのくらいですね。

参考になりましたか?


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